當前位置:首頁 >> 資料中心 >> 時政要聞 >> 正文
上海2300項事項“一網通辦” 今年將再增500項

  現在在滬開車,可以不用帶駕駛證、行駛證了,如果遇到交警檢查,只要拿出手機,打開“隨申辦”APP,直接“亮證”就可以了;查詢違章、水電煤繳費、出入境手續辦理等,通過“隨申辦”也可以全部辦理了……而這些便捷的背后,是上!耙痪W通辦”14個月快馬加鞭不斷推進的結果。

  “目前,‘一網通辦’接入的企業和個人服務事項在2300項左右,今年將新增約500項,重點聚焦高頻公共服務!鄙虾J写髷祿行闹魅沃熳趫蛘f。

  2019年2月,“一網通辦”移動端APP正式升級為“隨申辦”APP。截至2019年12月底,“隨申辦”APP的個人用戶數超過1400萬,月活躍用戶數近500萬。

  從以政府部門管理為中心,到以用戶服務為中心;實現群眾和企業辦事線上“一次登錄,全網通辦”,線下“只進一扇門,最多跑一次”。在上海大數據中心一樓展示廳的大屏幕前,現場的講解人員說,這是“一網通辦”要實現的兩個目標。

  1月2日,上海出臺營商環境改革3.0版方案,主要圍繞“1+2+X”設計,其中“1”就是上海率先試點的“一網通辦”,以高效辦成“一件事”為目標,深入推動全流程革命性再造。

  過去一年多,“一網通辦”通過“減環節、減證明、減時間、減跑動次數”,讓個人和企業切切實實感受到了上海辦事的速度和溫度。

  “網購”一般的體驗

  辦理護照簽證、預約結婚登記、查閱醫療記錄和信用記錄……“隨申辦”APP越來越像一個“百寶箱”,很多意想不到的服務,在上面都能輕而易舉的找到并享受。

  上海大數據中心應用開發部的徐智蘊說:“從電子商務到電子政務,我們要學習電商企業的互聯網思維,為用戶提供像‘網購’一樣的政務服務體驗。以互聯網思維整合多方資源,在每一個切實可行的環節上,為百姓提供實實在在的便利!

  2019年12月2日,這個日子徐智蘊印象深刻!爱斕,是‘隨申辦’和支付寶螞蟻森林合作推出上海城市公益林的日子,‘隨申辦’開始在支付寶推出小程序。12月2日同樣也是‘隨申辦’在微信端與上海發布關聯的日子!毙熘翘N說,兩個端口都是數億用戶規模,為了確保在大流量并發情況下,始終保證用戶良好、流暢的使用體驗,技術部門都要加班加點。

  類似忙碌的日子還有很多,“2019年只有一個感受:忙!”徐智蘊說,2018年10月“一網通辦”總門戶正式上線時,對接的個人和企業服務事項是1200多項,如今14個月過去了,截至2019年12月底,這個數字變成近2300項。

  每一項服務的推出都是有工序的,界面設計、對接聯調、壓力測試,安全掃描……2019年的每一天,“一網通辦”的平臺上都有新的功能和服務上線。

  徐智蘊說,目前“一網通辦”移動端推行“三駕馬車”:“隨申辦”APP是移動端總入口,同時還有“隨申辦”支付寶小程序和微信小程序。其中“隨申辦”APP的服務事項大約在850項,“隨申辦”支付寶小程序有700多項,微信小程序有500多項。

  “‘隨申辦’會主動想起你!毙熘翘N說,比如你的駕照、護照、身份證等證件要到期,需要重新辦理,“隨申辦”會主動提前提醒你去續辦;比如在重大的節日、你的生日,“隨申辦”會主動送上祝福。

  “政府服務,之前主要是提供被動服務,個人或企業找上門,但通過‘隨申辦’,要從被動服務轉變為主動服務!痹谛熘翘N的思維中,用戶體驗、企業體驗是時刻需要記住的關鍵詞,“隨申辦”要提供個性化、精準化、智能化、主動化的服務。

  徐智蘊說,因為有些法人服務需要CA一證通進行認證,目前主要在PC端提供服務,移動端的法人服務功能也在積極推進中,預計2020年會逐步上線。

  全流程革命性再造

  在上海大數據中心一樓的展廳里,有一個很大的屏幕,上面的很多數據實時更新。比如浦東新區行政服務中心實體窗口,有多少人在辦理什么業務,都可以直接通過這個大屏幕顯示出來。

  截至2019年底,“一網通辦”接入了上海16個區的53個市級部門、220個街鎮社區、6025個村委會。平臺累計辦件的總量達3433.66萬筆,日均辦理量77334筆。在“一網通辦”的這個平臺,個人或企業通過支付寶、微信、銀聯的支付筆數達1413.1完筆,金額17.51億元。

  “從體制機制和制度安排層面,對政府部門內部流程和跨部門、跨層級、跨區域的業務流程進行整合重構!痹谏虾4髷祿行牡钠聊簧蠈懼@樣一句話,對業務流程革命性再造,這是“一網通辦”的核心。

  上海市人民政府副秘書長、上海市發展改革委主任馬春雷表示,“一網通辦”是優化營商環境的“牛鼻子”,是深化“放管服”改革的重要工作抓手。

  對大多數用戶來說,他們也許不知道“一網通辦”是怎樣一場倒逼政府職能轉變的刀刃向內的自我革命,也不知道這樣一個“永不打烊”智慧政府的背后故事是怎樣的,但他們切身感受到了在上海辦事的方便,這種變化潛移默化,潤物無聲。

選稿:張丹洋  來源:解放網   
[關閉窗口]
甘肃快3预测 pc蛋蛋技巧 富贵棋牌合法吗 安徽十一选五在线 捕鱼街机游戏手机版 排列3可靠平台 大富翁电玩捕鱼游戏红包 哈灵麻将下载安卓版 秒速时时彩走势图软件 股票投资分析论文 苹果如何安装大唐麻将